Esta nos proporciona unico punto de contrato para toidos los usuarios de servicios relacionados con las tecnologias de informacion, respondiendo a las preguntas y problemas, tambien brinda un apoyo inmediato en linea acerca de ls problemas relacionados con el software y hardware. la mesa se ayuda resuelve los requerimientos e indica los procedimientos para solicitarlos servicios proporcionados por la coordinacion general de servicios de tecnologia de informacion ylas comunicaciones y deriva la llamada al personal apropiado. Adicionalmente la mesa de ayuda asiste en la notificacion de tendencias y de situaciones que le permitan alcanzar altos niveles de servicio a la comunidad de usuarios.
el dia 13 de junio se llamo al 10100 para informar que estaba realizando el curso de las TICs y me suministraron el TICKET 78722 y fui atendida por el señor Jimmy Alexander Vasquez.
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